トラブル内容：蛇口のトラブル

夕飯の準備をしていたら、蛇口の水が漏れだしてきて止まらなくなりました。私の渾身の力で閉めてみましたがどうもダメだったようです。

そこですぐにネットを調べたところ、加古川アクト水道センターのホームページに目を奪われました。他社のホームページはドカーン！と24時間対応とか、すぐ駆けつけますとか大きく表示していますが、アクトさんのホームページでは、淡々と「なぜアクトが選ばれるのか？」とか「あいさつ・コンセプト」などの代表者の思いが書かれていて、「広告っぽい感じがしないなぁ！」と思ったのです。真面目に真剣に仕事に取り組んでいる姿を想像できました。

ちょっと大げさですが「加古川アクト水道センター」を選ばない理由はないと思いました。もし少しでも変なところがあれば自由に断ってもいいと書かれていたので、安心して問い合わせさせて頂きました。

まず電話の対応が男性の方でしたがとても丁寧で、大手とはまた違う親近感の湧く雰囲気でした。地元密着なんだなぁという感じでしたので、すぐに来ていただくよう依頼しました。

ホームページに書いてある通り、すぐに駆けつけてくれて、見積もりも一瞬？ってくらい早いし、安く仕上がる方法と、ちょっと高いけどこれから10数年安心して使えるパターンの2通りを提案してくれました。本当にお客様目線で考えてくれていると感じました。

もちろん主婦の私ですから安いほうでやっていただいたのは言うまでもありません(笑)
スタッフの方は若いですが素早く丁寧で安心して見れました。次も加古川アクト水道センターにお願いしたいと思います。